- مشتری می تواند فقط تا سه روز پس از دریافت کالا اقدام به تعویض کالا نماید
- چناچه سایز دریافتی مناسب نبود مشتریان گرامی می‌توانند از راهنمای سایز محصولات جهت انتخاب بهتر استفاده نمایند با این حال در صورت نامناسب بودن سایز می‌توانند براحتی آن را تعویض نمایند.
میتوانید با امور مشتریان و یا از قسمت گفتگوی آنلاین استفاده کنید
0613-4425088(فقط در ساعت های 8 الی 13 و 18 تا 22)
تبصره:
- کالا نباید استفاده شده باشد(محصول مورد نظر نباید استفاده شده باشد در صورتی که محصول توسط کارشناسان ما پوشیده شده و استفاده شده تشخیص داده شود شامل شرایط بازگشت وجه و تعویض کالا نمیباشد)
نباید به محصول و جعبه محصول اسیبی برسد:
به همان صورتیکه کالا تحویل به مشتری داده میشود به همان صورت باید کالا مرجوع گردد(درصورتی که بسته بندی محصول یا برفرض مثال جعبه کفش چسب یا نوشته و یا خراب شود شامل شرایط تعویض نمی شود و همان کالای اسیب دیده دوباره ارسال می گردد)
2. فروشگاه هیچ تعهدی برای رزرو کالای تعویضی شما نـــدارد
3.هزیته تعویض کالا با مشتری می باشد که حدودا بین 15 تا 25 تومان است
و در اخر
فروشگاه ایران کاترپیلار 11 سال فروش آنلاین دارد و با مشکلات تعویض کالا کاملا اشنا میباشد و نهایت همکاری را با مشتریان انجام می دهد
